Kebijakan Privasi okjek21 – Kami Jaga Data Kamu Sepenuhnya

1Pendahuluan

okjek21 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh Member yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi yang jelas mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi yang kamu berikan saat menggunakan Platform okjek21.

Dengan mendaftar Akun, mengakses Platform, atau menggunakan layanan apapun yang disediakan oleh okjek21, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan okjek21 dan merupakan satu kesatuan dokumen yang tidak terpisahkan.

Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang kami jaga. Oleh karena itu, seluruh praktik pengelolaan data di okjek21 dirancang dengan mengutamakan kepentingan Member — bukan kepentingan komersial semata. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak manapun untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

2Data yang Kami Kumpulkan

okjek21 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan layanan yang kami berikan berjalan optimal, aman, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Berikut adalah kateg ori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data yang bersifat sensitif secara berlebihan. Setiap data yang kami minta memiliki dasar dan tujuan yang jelas, sebagaimana dijelaskan pada bagian berikutnya.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

okjek21 mengumpulkan data melalui beberapa metode yang transparan dan dapat kamu ketahui sepenuhnya:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu membuat Akun baru di okjek21, kamu secara langsung memberikan informasi dasar seperti nama, email, nomor telepon, dan kata sandi.
• Verifikasi KYC: Proses verifikasi identitas mengharuskan kamu mengunggah dokumen identitas resmi beserta foto selfie sebagai bukti kepemilikan dokumen tersebut.
• Transaksi Keuangan: Data rekening dan dompet digital dikumpulkan saat kamu melakukan Deposit pertama atau mendaftarkan metode pembayaran untuk Penarikan.
• Aktivitas Platform: Saat kamu menggunakan layanan okjek21, sistem kami secara otomatis merekam aktivitas permainan, preferensi, dan riwayat transaksi untuk keperluan audit internal.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Browser kamu menyimpan cookie sesi yang membantu sistem kami mengenali perangkat dan menjaga keamanan sesi login aktif.
• Komunikasi dengan CS: Percakapan dengan tim Customer Service okjek21 melalui live chat atau email dapat disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.

4Tujuan Penggunaan Data

Seluruh data yang dikumpulkan oleh okjek21 digunakan secara bertanggung jawab dengan tujuan-tujuan yang spesifik dan terukur. Berikut adalah daftar lengkap tujuan penggunaan data di okjek21:

1. Verifikasi Identitas dan Pencegahan Penipuan: Data identitas digunakan untuk memastikan bahwa setiap Member adalah individu nyata yang berusia 18 tahun ke atas dan berhak menggunakan layanan okjek21.
2. Pemrosesan Transaksi: Data keuangan digunakan semata-mata untuk memproses Deposit dan Penarikan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member.
3. Keamanan Akun: Data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun dari akses tidak sah.
4. Komunikasi Layanan: Data kontak digunakan untuk mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan Akun, informasi promosi yang relevan, dan komunikasi layanan penting lainnya.
5. Kepatuhan Regulasi: Beberapa data disimpan untuk memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk kewajiban Anti-Pencucian Uang (AML).
6. Peningkatan Layanan: Data penggunaan dianalisis secara agregat dan anonim untuk memahami preferensi Member dan meningkatkan kualitas Platform secara berkelanjutan.
7. Permainan Bertanggung Jawab: Riwayat aktivitas bermain digunakan untuk mengidentifikasi pola bermain yang berisiko dan menyediakan intervensi yang tepat sesuai komitmen Permainan Bertanggung Jawab okjek21.

5Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi oleh okjek21 didasarkan pada beberapa landasan hukum yang sah, yaitu:

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara okjek21 dan Member, termasuk pemrosesan transaksi dan manajemen Akun.
• Kewajiban Hukum: okjek21 memproses data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan Anti-Pencucian Uang (AML) dan verifikasi identitas yang diwajibkan oleh otoritas terkait.
• Kepentingan Sah: okjek21 memproses data teknis dan penggunaan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, yaitu untuk menjaga keamanan Platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Persetujuan: Untuk penggunaan data tertentu yang bersifat opsional, seperti komunikasi pemasaran yang dipersonalisasi, okjek21 meminta persetujuan eksplisit dari Member yang dapat ditarik kapan saja.

6Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

okjek21 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun dalam menjalankan operasional layanan, okjek21 bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan terpercaya yang mungkin memiliki akses terbatas terhadap data tertentu, semata-mata untuk mendukung operasional Platform.

Kategori pihak ketiga yang mungkin mendapatkan akses data terbatas meliputi:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital seperti BCA, BNI, BRI, Mandiri, GoPay, OVO, dan DANA memerlukan akses data transaksi minimal untuk memproses Deposit dan Penarikan.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu proses pencocokan dan validasi dokumen identitas Member.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan hosting dan penyimpanan data yang digunakan okjek21 beroperasi di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum: okjek21 dapat mengungkapkan data Member kepada otoritas penegak hukum atau badan regulasi jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan okjek21 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Member sesuai standar yang sama atau lebih tinggi dari yang diterapkan okjek21.

7Keamanan Data

Keamanan data pribadi Member adalah prioritas utama okjek21. Kami menerapkan lapisan keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server okjek21 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit — standar keamanan yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak dapat dikembalikan ke bentuk aslinya.
• Kontrol Akses Berlapis: Hanya personel okjek21 yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses data Member, dengan setiap akses tercatat dalam log audit yang dipantau secara ketat.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman beroperasi sepanjang waktu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman keamanan secara real-time.
• Pengujian Keamanan Berkala: okjek21 secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sistem sebelum dapat dieksploitasi.
• Pembaruan Sistem: Infrastruktur teknis okjek21 selalu diperbarui untuk memastikan perlindungan terhadap ancaman keamanan terbaru yang terus berkembang.

8Penyimpanan dan Retensi Data

okjek21 menyimpan data pribadi Member hanya selama periode yang diperlukan sesuai dengan tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum mengenai periode retensi data di okjek21:

• Data Akun Aktif: Selama Akun kamu masih aktif, data Akun dan riwayat aktivitas disimpan sepenuhnya untuk mendukung operasional layanan.
• Data Transaksi dan Keuangan: Disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah tanggal transaksi terakhir untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan regulasi AML.
• Data KYC dan Verifikasi Identitas: Disimpan selama Akun aktif ditambah periode retensi minimum yang ditetapkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
• Data Komunikasi CS: Riwayat percakapan dengan tim Customer Service disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
• Data Cookie dan Sesi: Cookie sesi dihapus otomatis saat kamu menutup browser atau setelah periode tidak aktif tertentu. Cookie preferensi memiliki masa berlaku maksimal 12 bulan.
• Data Akun yang Ditutup: Setelah Akun ditutup, data akan disimpan selama periode retensi minimum yang diwajibkan oleh hukum, kemudian dihapus atau dianonimkan secara permanen.

9Cookie dan Teknologi Pelacakan

okjek21 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di Platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu oleh browser saat mengunjungi Platform okjek21.

Jenis cookie yang digunakan okjek21:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform, termasuk menjaga sesi login aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi Platform.
• Cookie Fungsional: Membantu Platform mengingat pilihan dan preferensi kamu, seperti pengaturan tampilan game atau batas taruhan yang telah kamu atur, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi Platform.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk mengumpulkan data agregat dan anonim tentang cara Member menggunakan Platform, yang kami gunakan untuk meningkatkan desain dan fungsionalitas layanan.
• Cookie Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dengan memantau pola akses yang tidak biasa dari perangkat yang dikenal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas Platform secara signifikan dan mungkin membuat kamu tidak dapat login atau menggunakan fitur-fitur tertentu.

10Hak-Hak Member

Sebagai Member okjek21, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. okjek21 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi: Jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi kamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan akurasi data yang kami miliki.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan mudah diakses untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi kamu yang dilakukan berdasarkan kepentingan sah okjek21.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak tersebut, hubungi tim CS okjek21 melalui live chat di Platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

11Perubahan Kebijakan Privasi

okjek21 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan pada praktik pengelolaan data kami, pembaruan layanan, atau pemenuhan persyaratan regulasi terbaru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Member melalui notifikasi di Platform atau email yang terdaftar pada Akun kamu.

Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu. Penggunaan Platform yang berlanjut setelah pembaruan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan kamu atas perubahan tersebut.

12Kontak dan Pertanyaan

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh okjek21, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim privasi dan keamanan okjek21 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia di Platform okjek21, respons rata-rata kurang dari 2 menit
• Email: [email protected] (respons dalam 1x24 jam kerja)

Sertakan informasi berikut saat mengajukan permintaan terkait privasi: username Akun okjek21 kamu, jenis permintaan yang diajukan (akses data, koreksi, penghapusan, dll.), dan penjelasan singkat mengenai data spesifik yang ingin kamu tindaklanjuti. Hal ini akan membantu kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.